Gryphon: AI voor Callcenter Compliance
Gryphon is een AI-gestuurde webapplicatie die bedrijven helpt bij callcenter-activiteiten door middel van compliance, realtime gesprek intelligentie en sentimentanalyse. Deze tool biedt zowel realtime als post-call analyses van klantgesprekken, waardoor waardevolle inzichten worden verkregen. Gryphon is toepasbaar in diverse sectoren zoals financiële diensten, verzekeringen, gezondheidszorg, contactcentra en telecommunicatie, wat het een veelzijdige oplossing maakt voor verschillende zakelijke behoeften.
De software zorgt ervoor dat bedrijven voldoen aan regelgeving door automatisch niet-conforme uitgaande gesprekken te screenen en te blokkeren. Met geavanceerde AI-technologie biedt Gryphon realtime reacties en sentimentanalyses na gesprekken. Het platform ondersteunt agenten met realtime begeleiding, waardoor gesprekken zowel nauwkeurig als empathisch verlopen. Bovendien helpt het bedrijven bij het identificeren van risico's en trends die van invloed zijn op de bedrijfsresultaten, door middel van datagestuurde inzichten.
